Les données clients que vous collectez sont une ressource à exploiter aussi bien pour fidéliser vos consommateurs que pour envisager de nouvelles conquêtes.

Du diagnostic de votre capital client jusqu’à la segmentation et le scoring, nos consultants vous accompagnent pour vous permettre de comprendre et piloter votre portefeuille client.

Trois outils d'analyse pour :

Comprendre votre clientèle et évaluer ainsi les opportunités d'actions adaptées à chaque cible

Adapter votre offre et votre stratégie marketing à vos différents types de clients

Concentrer vos efforts sur vos clients à fort potentiel

Résultat : vous développez votre capital client en augmentant la qualité de vos actions de fidélisation, améliorez le ROI de vos campagnes.

• Diagnostic Capital Client

A partir des informations contenues dans votre base de données clients, nous vous délivrons la description de vos clients selon leur profil et leur comportement d’achat.

• Segmentation :

Répartition de vos clients en différents groupes d’acheteurs homogènes

• Scoring :
  

Hiérarchisation des clients selon de leur potentiel d’achat, d'autres critères sont possibles, parlez-en à votre conseiller MEDIAPOST.

Pour en savoir plus, contactez-nous