MEDIAPOST : Gamme Fidélisation

Gamme Fidélisation

Conservez le contact avec vos clients

La fidélisation est plus que jamais au coeur de la stratégie de de toute entreprise, incontournable de la relation client. MEDIAPOST intervient dans plusieurs domaines afin d’améliorer la qualité de vos données et garantir votre relation client.

Les prestations de la gamme Fidélisation visent à améliorer la qualité et la performance de vos fichiers clients et donc l’efficacité de vos campagnes de Marketing Direct :

la qualité de vos adresses : elle est indispensable pour assurer une distribution optimale de vos envois. Elle passe notamment par la vérification de l’orthographe, des codes postaux, de l’organisation de votre fichier...

la mise à jour de vos contacts : elle contribue à rendre votre fichier plus exploitable et à réduire le nombre de NPAI... chaque année près de 12% des foyers déménagent !

*N’habite pas à l’adresse indiquée

Traiter

Optimis 1

Optimis 1 :

Prestations de traitement de base de votre fichier clients :

normalisation des adresses (RNVP*)
identification des déménagés (Estocade)(1).

*Restructuration, Normalisation et Validation Postale. (1)Disponible dans le cas d’un fichier de particuliers.

Vos avantages :

Réduction des frais d’affranchissement grâce à la suppression des adresses à fort risque d’échec (minimisation des erreurs de lecture).

Fiabilité de votre fichier clients.

Optimisation du budget global de l’opération (économies d’impression et d’affranchissement).

Affiner

Optimis 2

Optimis 2 rajoute à la prestation précédente deux opérations : la correction des adresses des déménagés (traitement Charade ou SIREN) et l’identification des doublons du fichier.

Vos avantages :

En réduisant les doublons, vous augmentez la rentabilité de votre opération de communication (économies d’impression, de routage et d’affranchissement).

Le maintien de la relation avec vos clients grâce au suivi de leurs déménagements.

Enrichir

Optimis 3

Optimis 3 complète les deux premiers niveaux par l’enrichissement de votre fichier (géocodage, numéros de téléphone, typologie géomarketing...) afin de personnaliser votre relation client et de développer vos modes de contacts.